Najdi nejvýhodnější půjčovny automobilů

Najednou si můžeš rezervovat pouze jedno vozidlo, protože každé z nich má vlastní výpůjční smlouvu a referenční číslo. Více vozidel si můžeš rezervovat tehdy, pokud má každé z nich svoji vlastní rezervaci. Pokud si však vozidla půjčuješ na stejný den a od stejné autopůjčovny, musí být pod různými jmény.

V některých případech se půjčovně automobilů, se kterou pracujeme, nepodaří potvrdit rezervaci. Nedochází k tomu často, ale stává se to. Pokud k tomu dojde, pokusíme se ti najít co nejlepší alternativu. Pokud se nám to nepodaří, dáme ti vědět a z kreditní karty ti nestrhneme žádné poplatky za rezervaci automobilu k zapůjčení.

To závisí na zásadách autopůjčovny, která vozidlo dodává. Přestože se zásady o pohonných hmotách mohou lišit, níže najdeš nejběžnější typy:

• Plná nádrž: Při vyzvednutí auta bude nádrž plně natankovaná a očekává se, že ho s plnou nádrží také vrátíš.
• Stejná nádrž: Vozidlo vrátíš se stejným množstvím paliva, jaké bylo v nádrži při jeho vyzvednutí.
• Předplacené: Při vyzvednutí zaplatíš za plnou nádrž. Palivo nemusíš doplňovat, ale pokud ti na konci zbude nějaké palivo v nádrži, neobdržíš za něj žádné peníze zpět.
• Předběžný nákup s částečnou refundací: Zaplatíš za benzín a za nevyužité palivo obdržíš částečnou kompenzaci.

U většiny těchto zásad budeš muset složit zálohu za palivo. V závislosti na zásadách je možné, že po vrácení vozidla obdržíš peníze nazpět.

Palivové zásady se vážou k jednotlivým rezervacím. Pokud s palivovými zásadami u své rezervace nejsi spokojen/a, můžeš je změnit, ale budeš muset změnit rezervaci automobilu k zapůjčení. Stačí přejít do sekce Spravovat rezervaci a změnit rezervaci na takovou, která obsahuje palivové zásady, které ti více vyhovují.

Chceme, aby tvoje zkušenost byla co nejplynulejší, a rádi ti s tím pomůžeme. Nejprve však doporučujeme vyřešit záležitost přímo s dodavatelem automobilu. Měli by ti poskytnout rozpis poplatků. Tímto způsobem dosáhneš rychlejších výsledků.

Pokud se ti nepodaří vyřešit problém přímo s autopůjčovnou, kontaktuj naši zákaznickou podporu a otevři nový případ.

Když u nás vytvoříš rezervaci, tvoje cena zahrnuje všechny povinné poplatky spojené s konkrétní rezervací. V ceně zahrnujeme pojištění, daň, podporu pro případ potíží, letištní poplatky a neomezený počet najetých kilometrů ve většině destinací.

V některých situacích jsou účtovány další poplatky. Tyto poplatky mohou zahrnovat poplatky pro řidiče mladší 25 let nebo starší 70 let a v závislosti na palivových zásadách také zálohu. Další poplatky ti rovněž budou účtovány, pokud ke své rezervaci přidáš například dětskou sedačku, další řidiče nebo GPS.

Pokud si zvolíš čas vyzvednutí nebo vrácení, který je mimo obvyklou pracovní dobu, je možné, že ti bude naúčtován dodatečný poplatek. Poplatek bude zahrnut v ceně za půjčení automobilu a uvidíš je ve svém online rozpisu ceny.

Poplatky za najeté kilometry závisí na tvé rezervaci. Většina autopůjčoven rezervovaných přes naše stránky zahrnuje neomezený počet najetých kilometrů. Existují však výjimky. Pokud je tvá rezervace jednou z nich, tato informace bude jasně uvedena v rezervačních dokumentech. Navštivte sekci Správa rezervace na webu a přečti si zásady tvé rezervace.

Pokud nevyužiješ veškerý čas, který sis zarezervoval/a, bohužel ti peníze vrátit nemůžeme, protože auto je půjčováno na jasně danou dobu.